锡恩失败客户咨询一，如何把机器型员工转变成智力型自律型员工？
（这是一家家具企业，在锡恩进入之后在那里忽悠心态搞了4R之后问题产品质量问题依然得不到解决的，后来退款了的。）
看了×××之后，我给出如是方法：
一，要员工先记录下自己每天所做过的事情，并提出如何改进。这个要慢慢来，
而且管理者即使知道也不要直接的说，而是要引导员工自己思考，提供辅助的资料叫他们自己去看并要他们不要盲目的认同，允许犯错，并即时称赞。在这个过程会使得员工对公司的向心力增强。
二，给他们看一下那个六顶帽子思考法，那个以前我寄给总经理的两本大器之道书里面有光盘，在那里面。这里面有一个例子就是说到流程改进的例子。
小创新，大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良
天津摩托罗拉的一个工厂，有一组流水线上的工人，不断地进行改良和创新，把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟！原来的BP机板是整个的，要切开以后再焊接，他们第一步改成先焊接再切开，因为这样可以用机械手一次性焊成，缩短了时间。
之后，他们不断改进，每一步都只有非常小的进步，但是每一步都很坚实，最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组工人受到了摩托罗拉总部的奖励，并前往美国向全球的其它摩托罗拉公司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广，提高了生产率。
天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的，而这个惊人的绩效的改变都是来自于一小步一小步的改变，来自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程师，不是领导。
三，在已经让他们学习了六顶帽子和对自我现在所做事情的思考一个月并相互交流讨论之后，这个时候应该就比较有新的实际的想法，他们不会把自己当成是遵守规矩流程的机器，而当成是有创造力的人，而且对实际所做的事情和自己大脑怎么思维的会有所清晰整理，这时候全力支持他们的活动。
这种时候对因为创造活动中有的犯错要予以理解和不要进行惩罚，但是要公开讨论这个是否创新中所会导致的犯错，有什么改进方案。
对于最终导致的质量问题，不要急于想追求责任人负责，而是要大家来思考怎么从流程工艺上怎么创新来使得这个问题不发生。
注意不要单纯的物质奖励，要精神奖励，总经理要出面。
要相信员工有创造力，把这个信念实行下去。当然做到这个首要是管理者要认识自己，对自己有深入的思考，不要流于形式。
四，在上面对自己的思维和公司事情已经整理并相互深入交流之后的情况下，要员工对各种岗位所需要的知识和技能以及感悟进行整理，欢迎大家换岗体验不同的感受，当然也可以参与做管理者。
上面我说的就是“布道”。这个行为可以理解，但我为什么这么做以及实际操作中需要注意的，这就需要自身的洞察实相的能力了。
人的行为心理很微妙的。
说一下，任何不贴实相的口号都是有毒的。
我所说贴近实相，乃是指的的人自我的心智、对当下情境下的事情情形的洞察，不贴这些实相而乱忽悠口号，所对人的心智造成的危害都是有毒的。
指望简单方便的什么模式能解决什么问题，是不可能的，即使有的看起来解决了，其潜在的危害，也是难以估量的。
当然，自我思考事情怎么做可以是很复杂很高难度，但是做起来的“布道”却是可以让人看起来很简单，但是“布道”不是一个动作行为，而是一系列根据当下情境的动作行为，这个的不简单，就需要自我很深的洞察力和智慧了。
所以李小龙格斗的任何单一动作看起来都很“简单”，但是，为何要在此时做这样的动作，思考判断，那就是极为深奥的了。
孔子教导弟子，循序渐进，任何孤立的对话看起来都貌似简单，但为何如此说，那就是大智慧了。
永远不要贪求简单快捷，去依赖什么单一的模式，歪曲世界以满足自己贪求简单的心理，而不去深化自我的洞察力，去观察真实的世界。
两种变革方式（锡恩失败客户一咨询续）
一种变革：我们的产品质量始终得不到改进，我看我们来做ISO9000或者六西格玛好了，也许可以减少我们产品的故障率。于是引入外来的顾问，花费巨额费用，但是员工还是觉得，这关我啥事情？我做事能省点事情多拿钱就行了。
结果ISO、六西格玛最终流于形式，产品还是没啥改进。
另一种变革：我们的产品质量过去始终得不到改进，大家想想看我们该怎么改进我们的质量水平，据说国际上有ISO、六西格玛这些玩意，所以这些资料也搞来了，大家要看可以看，你们也可以找别的资料，对于推动质量改进的人有奖。
可以把这个改进带来的一年的纯收益的50％，奖励给这个人。这个纯收益的界定，也欢迎大家研究讨论。
对于当管理层的标准我们要重新界定，是要能够领导员工不断提升自我智力能力培养员工的人才能担当，单纯的技术高手不会培养员工的管理者，要被淘汰。
当然你觉得自己不懂得如何培养其他人的话，我可以帮你认识你自己。
薪水等都重新界定。大家可以讨论。
这些要在用六顶帽子整理清楚大家思维
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5376f27d01009zv1.html
做过之后，不然员工的脑子是真的不好搞的，讨论会导致偏颇以及搞成一团乱粥。
当然这个过程仍然需要咨询顾问进行辅助，但是，咨询顾问是辅助，员工才是主角。
而且咨询顾问的要求要很高的，因为这不是一个简单的项目的技术活，而是还涉及心理、思维方式的引导，而且要是无为的引导，引导的不露痕迹，是唤起员工自己思考的而不能显性的引导的。
也就是员工要觉得是他自己想到的，而不是这个顾问帮助他想到的，当然他智慧够高能认识到是顾问的引导那是当然好。
